“过年回老家，暂停营业”、“本店即日起放假，2月1日恢复正常营业”……在淘宝网上，多个卖家在网店的显眼处挂上了停业的通告。一位店员说，去年是春节前一周才放假，今年老板本来不想这么早放，只因为快递不给力。
对于快递紧张导致网店过早关门，各大快递公司也有难言之隐。中通的一位快递员表示，今年下半年他的递送量比往常增加了30%，特别在“双十一”后，配送量起码增加了50%，“身边很多同事都累倒了，有些人甚至辞职了。”
针对人手不够的情况，个别快递公司已经给出了春节期间的明确安排。汇通快递在1月22日至28日期间，每天派件时间最晚只到下午4点。申通快递春节期间快递员上门收件时，会告诉派件人春节期间派件的范围，超出此范围则无法保证送到的时间。
顺丰快递客服则建议记者错峰发件，“从1月20日开始，无论是上门揽件还是派件我们都无法保证时间，20日发出的东西过两周送到也是有可能的。”该工作人员表示，公司业务至少要到1月30日才能逐步恢复正常。
为了保证春节期间快递的正常配送，中国快递协会日前发布春节假日期间快递服务指导规范。规定营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10：00-16：00之间，总体应不低于6个小时。已收寄快件要及时妥善处理，不得造成在收派网点、分拨中心的滚存和积压。 |
